(一)我公司保證遵守商務(wù)合同的要求,按時(shí)、按質(zhì)、按量向使用方交付全部貨物;免費(fèi)送貨上門,交貨時(shí)間:按合同,交貨地點(diǎn):用戶指定。 (二)我公司可應(yīng)根據(jù)用戶要求提供有關(guān)產(chǎn)品各個(gè)方面詳細(xì)資料,使用說明書、隨配附件和工具以及清單等一并附于貨物內(nèi);貨物在發(fā)運(yùn)手續(xù)辦理完畢后二十四個(gè)小時(shí)內(nèi)通知甲方準(zhǔn)備接貨。 (三)產(chǎn)品到場后,我公司應(yīng)使用方時(shí)間安排要求迅速安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的免費(fèi)安裝、調(diào)試,保證系統(tǒng)完成設(shè)備的安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行。 (四)我公司負(fù)責(zé)在買方現(xiàn)場免費(fèi)對(duì)買方操作、維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),使操作員達(dá)到熟練使用程度。培訓(xùn)內(nèi)容包括:機(jī)械原理、機(jī)械部件功能、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)操作、常見故障處理等。 (五)質(zhì)量保證期是指按交貨驗(yàn)收合格之日起計(jì)十二個(gè)月,我公司承諾實(shí)行“三包”。 (六)在質(zhì)量保證期內(nèi),收到用戶故障信息后,四個(gè)小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)用戶要求,告知用戶擬采取的處理措施,有代替產(chǎn)品的三天內(nèi)予以更換,同時(shí)做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意,服務(wù)不終止, (七)產(chǎn)品終身維護(hù),軟件終身免費(fèi)升級(jí),每年定期進(jìn)行一次巡訪,檢查內(nèi)部器件及工作狀況。 (八)設(shè)備正常運(yùn)行后,終身提供廣泛優(yōu)惠的技術(shù)支持及設(shè)備備件供應(yīng),在設(shè)備全部使用周期內(nèi),本公司長期有備件準(zhǔn)備,在接到用戶購買聯(lián)系,提供所有配件或替代品,以便于修理、更換或增配;在質(zhì)量保證期內(nèi),本公司免費(fèi)提供售后服務(wù),質(zhì)量保證期滿后,售后服務(wù)則按工本收費(fèi),終身維護(hù)。
(九)廣州市科達(dá)儀器有限公司,售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人,按排維修人員到位。
聯(lián)系人.謝玉紅,電話:020-81780188/13922263171 , 阮工:13922727189